服务宗旨: ? 客户在哪里,服务就到哪里;以“服务至上、客户”的观念满足客户需求;以实事求是、高度负责的态度,解决产品质量问题,做好产品售后服务工作! ? 服务保证: ? 1、反馈迅速、处理及时、服务周到、积极合作。对产品负责,让客户满意; 2、售后服务部随时解答客户使用、保养和维修方面的问题,设专人负责回复客户咨询; 3、售车时有专业技术人员提供现场免费培训,对驾车、保养、维修方面进行现场示范,直到熟练操作为止; ?4、维护保养:保修期内,若该车任何配件发生自然损坏的,由我公司负责免费保修,若属人为损坏的由我公司负责维修,用户需支付相关损坏配件费用,不管是否在保修期内,我方均应确保在接到用户维修或配件要求时,在规定的时间内给予维修或作出答复。 (二)下列情况引起的车辆损坏不具有保修效力: ? ???????1、未按使用说明书操作使用的; ?????????2、不在公司*的维修处修理的; ?????????3、不是使用本公司制造的零部件的; ?????????4、未经公司授权允许,擅自改装的; ?????????5、**过较大承载能力使用的; ?????????6、由于台风、水灾、火灾、地震、战争等不可抗力因素所引起的。